Suporte de Informática tem lugar garantido no Céu.

Existem sempre aquela máxima. Estagiário sofre! Porém, tenho alguns relatos aqui que modificam um pouco esse dito para, Estágiario sofre, mas espera até ele trabalhar como Help-Desk de informática.

Certo dia, eu como bom funcionário de uma empresa, preocupado com o bom andamento da parte de vendas, fui chamado para atender um vendedor que, fez algo que nem Chuck Norris faria. Apagou a lista de contatos dele. Segue a conversa:

- Bom dia, sem querer apaguei meus contatos. Estava deletando alguns contatos e apaguei a lista de e-mails cadastrados.
Curioso, perguntei como ele havia feito.
- Tinha alguns e-mails que eu não queria mais, então selecionei todos e dei excluir.
Fato curioso: Se havia ALGUNS e-mails a serem apagados, porque selecionar TODOS? É um enigma.

Nesse mesmo dia, fui chamado às pressas. Um computador que não ligava MISTERIOSAMENTE depois de um esbarrão no, PASMEM!, cabo de energia. Nem Beakman conseguia resolver o problema. Segue a conversa:

- K. A XXXXXXX tropeçou aqui nos fios, agora nenhum micro liga.
Já viram tudo?
- Já, nenhum liga, o que será que aconteceu?
Vou lá eu prestativo. Quando chego na sala, primeira coisa que vejo. Uma tomada sem o cabo de energia conectado à ela.

Elementar meu caro Watson, por mais que seja século XXI, computadores ainda precisam dessa coisa insignificante chamado ENERGIA.
Fato curioso: Porque, se um relógio não funciona um usuário presume que é a bateria (fonte de energia do relógio), porém se o computador não funciona ele logo presume que foi o fbi, kgb, máfia chinesa, [insira aqui seu orgão secreto preferido] que fez algo, e não checa a fonte de energia, um fator determinante para o computador funcionar?

Mas eu tenho sorte (lorota), nessa mesma empresa, eles tem impressoras do futuro. Pelo menos eles acham que tem.
Certa vez, fui chamado as pressas. A emissão de boletos havia parado por problemas técnicos com a impressora. Segue a conversa:

- K, vêm aqui rapidão. A impressora de boleto parou, tá dando uma mensagem de erro.
Qual erro?
- Sei lá, não imprime.
Chegando lá, faço ajustes na cadeira como quem vai dirigir. Abaixo ela, ajusto os apoios de braço. Eis que uma mensagem pequena, que cobre apenas 25% da tela. SEM PAPEL! Não satisfeito, afinal o Ruindows podia ter errado, uma mensagem daquele tamanho não ia passar desapercebida certo? Errado. Tava realmente sem papel.
Abro a gaveta, nem uma folhinha sequer.
Fato curioso: Como o usuário crê que sua impressora imprima? A fada do sulfite vem reabastecer sua impressora toda noite?

Bom, vou ficando por aqui, tenho que atender um usuário que o teclado numérico parou de funcionar.

Edit: Era o NUM LOCK desligado!



Abraço e até a próxima.